3 E's : Explore, Experience, Expertise

此篇完整文章來自 商業週刊1645 - 直播主零食女王

[ ♫背景 ] 

- 林郁芳

- 滿口香美食主播主

- 2018年營收>1.2億

- 原海鮮批發商

[✎學習筆記]　

1. 初期經營找明星來協助站台，主要販售高單價的海鮮產品

遇到的問題

✘ 明星出現在各個平台，導致沒有鑑別度、效果差

✘ 海鮮運送成本高，當有商品退冰需補貨成本高

✔ 改成親自上場經營

✔ 尋找其他商品（日常用品＆零食）

2. 有穩定的流量，但還不夠足以獲利

✔ 研究知名的直播主，學習歸納優點

→ 直播主需要有個人特色

→ → 直播時說自己日常生活，讓粉絲更了解自己的生活 (品牌建立)

★ YouTube 原理雷同 : 需要先以小眾的粉絲聚集，再開始製作自己生活娛樂

3. 當訂單多到無法負荷，出貨延遲，利潤下降

✔ 設計SOP

→ 直播的同時，安排小幫手同時進行下單、包貨

★ 精算各種商品的利潤，確保利潤

[ 商周結論 ]

1. 將自己的真實的樣子展現出來，提升粉絲黏著度
2. 直播同時，適當調整節奏、商品內容
3. 利用標準流程方式降低錯誤率

[ ☻ Bill's  Opinion ] 

• 當銷售產品時候，用做自己的角度去推銷、販售才有可能打動客戶
• 思考自己的優點、專長，發揮長處，讓客戶記住你的特色
• 系統化、SOP、成本考量，以利訂單暴增時能順利進行
• 立即行動，做了才會知道有問題，沒有做永遠停在原地